Livrarea produselor
In mod normal, magazinul online www.yoyo-factory.ro, respectiv SC Ennova Trading & Development SRL, comercializeaza si distribuie produsele sale doar pe teritoriul Romaniei. Din acest motiv, sistemul nu permite plasarea comenzilor in afara tarii.
Pretul transportului este:
- GRATUIT pentru comenzile cu o valoare finala peste 200 lei. Daca beneficiati de anumite discounturi suplimentare, calculul transportului se face la valoarea finala, dupa aplicarea reducerii respective.
- 15 lei pentru comenzile cu o valoare sub 200 lei.
Modalitatile de livrare a produselor
Dupa introducerea tuturor produselor in cosul de cumparaturi, ai de ales intre doua metode de livrare a produselor:
1. Ridicarea de la sediu - NU se plateste transportul
Produsele comandate pot fi ridicate din Bucuresti, in limita stocului disponibil, fara a se achita niciun cost pentru transportul lor, dar cu plata online inainte, de la sediul central Yoyo Factory:
Program de lucru: Luni - Vineri: 09:30 - 17:30
Adresa: Splaiul Independentei nr. 319, sector 6, Bucuresti
Locatia se afla in Sema Parc, langa statia de metrou Petrache Poenaru
Odata plasata comanda si platita online cu cardul, daca ai bifat optiunea Ridicare de la Sediu, te poti deplasa la sediul Yoyo Factory pentru ridicarea produselor, in timpul programului de lucru.
Avem rugamintea de a ne anunta telefonic ziua si ora cand doresti sa ridici coletul.
2. Curier Rapid (prin FAN Courier și GLS) - valabila in Bucuresti si in toata tara
Produsele comandate pot fi expediate prin FAN Courier sau GLS. Termenul de livrare este de 24 de ore de la trimiterea comenzii, doar pentru comenzile plasate de luni pana vineri, pana in ora 17:00, in cazul metodei de plata prin ramburs. In luna decembrie, din cauza numarului mare de comenzi, toate comenzile primite de luni pana vineri pana in ora 16:00 sunt expediate in aceeasi zi.
Nu putem asigura livrarea in 24H in perioada Black Friday (luna noiembrie) si in luna decembrie din cauza numarului mare de comenzi ridicate de catre curieri.
Comenzile cu metoda de plata prin transfer bancar vor fi livrate in urma confirmarii platii corespunzatoare.
Din cauza nivelului foarte mare de aglomerare a curierilor, coletele pot suferi intarzieri in lunile noiembrie si decembrie. Pentru a te asigura de stadiul livrarii, iti recomandam sa il verifici pe website-urile curierilor, in functie de mentiunea din comanda:
FAN Courier: https://www.fancourier.ro/awb-tracking/
GLS: https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet
Pentru comenzile la care se solicita expres expedierea prin FAN Courier, este important sa tii cont ca tariful de livrare este calculat pentru orasele din zona 1 de livrare a FAN Courierului. Se pot aplica tarife suplimentare in cazul in care adresa de livrare nu se afla in acea zona, in functie de numarul de kilomentri parcursi suplimentar.
In acest caz, te vom contacta telefonic pentru a stabili care este cel mai potrivit Curier pentru situatia ta, fiind posibila alegerea altui serviciu de curierat, care ne ofera un tarif mai bun.
3. Livrare internationala
Putem efectua, la cerere, livrari internationale in cadrul Uniunii Europeene. Pentru acest tip de solicitari, va rugam sa ne contactati la hello@yoyo-factory.ro, precizand produsul sau produsele dorite si tara in care doriti sa fie expediat coletul, urmand a va comunica costul transportului aferent comenzii dvs.